CONDICIONES DE COMPRA ( resumen )

 

 

  1. SISTEMA DE VENTA

 

Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:


  • internet a través del «carrito de la compra» de nuestra tienda.
    •    telefónicamente al teléfono de atención al cliente: 618378139 .
    •    por correo electrónico a  info@dulcevestir.com .

 

 

  1. FORMA DE PAGO

 

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante:

 

1-tarjeta de crédito/debito visa, mastercard ,etc, a través de la pasarela de pago de paypal, de forma segura y cómoda.

2-directamente con cuenta en paypal.

3-con transferencia bancaria a nuestra cuenta, trabajamos con ING.

 

 

  1. FORMA, GASTOS Y PLAZO DE ENVÍO

 

El vendedor envía los pedidos a sus clientes a través de la empresa “correos”, por correo certificado y con número de seguimiento. la fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido, y de la zona de envío, lo normal son 2 o 3 días.

 

Para las prendas que no están en stock, o que se anuncian como “próximamente”, hay que consultar mediante mail para confirmar en cuanto tiempo podemos tener dicha prenda.

 

El precio de los gastos de envío para paquetes normales, de hasta dos/tres prendas, es de 4.50 euros, pero actualmente tenemos en vigor una promoción y los gastos de envío te salen totalmente gratis.

Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre los gastos de envío y plazos de transporte específicos que se le aplicarán a su pedido concreto. 

 

  1. Política de devoluciones

 

Cumpliendo con la normativa vigente, el comprador dispone de 4 días hábiles para el ejercicio del derecho de desistimiento desde que recibe el pedido.

 

1- Si la causa de la devolución fuese que la prenda enviada no corresponde a la solicitada en el pedido o tiene algún desperfecto considerable, la tienda online “dulcevestir.com” correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. (Hay que tener en cuenta que los pedidos los revisamos siempre antes de enviarlos, así que las probabilidades de que lleguen con desperfectos son mínimas).

 

2- En el caso contrario de que la devolución sea por cualquier otro motivo, el cliente corre con los gastos de devolución de las prendas, (incluido el contra reembolso) y “dulcevestir.com”  sólo devolverá el importe de la prenda o prendas en cuestión, no de los gastos de envío del primer envío ni los gastos de envío de la devolución por parte del cliente. Igualmente, si el pedido está sujeto a nuestra promoción de “envío gratis”, estos gastos se descontarán del importe a devolver, en el caso de que el cliente quiera devolver la totalidad del pedido,y si sólo devuelve alguna de las prendas, no la totalidad, los gastos de envío de la promoción corren a cargo de Dulcevestir.com.

 

Si la devolución consiste en un cambio de talla o un cambio por otra prenda distinta, el cliente paga el envío para devolver dichas prendas, y Dulcevestir paga el segundo envío.

 

3- La devolución del importe se hará, siempre que las prendas mantengan las etiquetas y estén en perfecto estado, ( tal y como se entregaron) y siempre que la devolución por parte del cliente se realice en los 4 días hábiles desde que se recibe el pedido y con notificación previa por mail. Fuera de este plazo, no se admiten devoluciones.

Las devoluciones del importe se realizarán exclusivamente por transferencia y a cuentas bancarias.

 

                             Ante cualquier duda, consultar, somos bastante flexibles